澎湖生態博物館之服務品質改善與品質改善指標

最近都再看關於Kano模式的文章期刊，在看了「台北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認：Kano模式之應用」期刊後，我認為可以應用於澎湖的博物館中。

http://tour.penghu.gov.tw/petg/english/tch10.htm 此介紹澎湖的6個博物館，另還有一間私人成立的「竹灣螃蟹博物館」。而澎湖的博物館，約有5間與生態有密切關聯，各有其主題與特色。

這些博物館都所費不少，也需要永續經營，因此顧客之意見與想法，或許可提供給官方及業者做規劃、改進時的參考。